MÜŞTERİLER İÇİN AYDINLATMA METNİ

JAVDES TEKSTİL ÜRETİM VE SATIŞ HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ MÜŞTERİLER İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

 

Kişisel verilerin korunması JAVDES TEKSTİL ÜRETİM VE SATIŞ HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“JAVDES” veya “Şirket”) en önemli öncelikleri arasındadır. Bu husustaki sorumluluğumuzun tam bilinci ile veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Şirketimiz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve diğer ilgili mevzuata      uygun      şekilde      kişisel      verileri       işlemekte       ve       korumaktadır. İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ile müşterilerimize sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız doğrultusunda Kanun’a uygun şekilde işlenen kişisel verilere ilişkin sizleri bilgilendirerek gerekli şeffaflığın sağlanması amaçlanmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.jvteks.com/# adresinde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’ndan (“Politika”) ulaşabilirsiniz.

 

A.  KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ

 

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından Kanun’da belirtilen temel ilkelere uygun olarak kişisel veri    işleme    şartları     çerçevesinde     aşağıda    belirtilen    amaçlarla    işlenebilecektir:

 

1)  Şirketimiz tarafından e-ticaret sitemiz, 0537 040 65 44 numaralı müşteri hizmetleri hattı, mağaza (satış noktaları) veya bayilerimiz, ortağı aracılığı ile ürün ve hizmetlerimize       yönelik       alışverişlerinizde       kişisel       verilerinizin       işlenmesi:

 

Kişisel Veri

İşlenme Amacı

Hukuki Sebebi

 

  Kimlik Bilgileriniz (isim, soy isim bilgisi, TCKN, VKN)

  İletişim Bilgisi (e posta, telefon numarası, adres bilgisi)

  Finansal Bilgi (kredi kartı veya banka kartı bilgileri)

  Müşteri İşlem Bilgisi (satın alınan ürün bilgisi,

sipariş tamamlanma bilgisi, iade/değişik bilgisi, önceki siparişler bilgisi, fatura ve ödeme bilgileri)

 

 

  Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi,

  Ürün ve hizmetlerimizin satış sonrası teslim gibi hizmetlerinin sunumu

  Paylaşmış olduğunuz kart ve ödeme bilgilerinizin, mevcut satın alma işlemi

tamamlandıktan sonra saklanması ve işlenmesi

  Kişisel verileriniz Şirketimiz

ürün veya hizmetlerine ilişkin gerçekleştirmiş olduğunuz

alışveriş kapsamında satış sözleşmesi uyarınca gerekli

yükümlülüklerin (ürün teslimi, vb.) yerine getirilmesi ile

  Ürünlerimizin satış sonrası hizmetlerinin sunulması kapsamında kişisel verilerin işlenmesi ise hukuki yükümlülüklerimiz (ör. 6502 sayılı Tüketici Kanunu) kapsamında olmasına binaen kişisel verileriniz hukuki

yükümlülük şartı kapsamında işlenmektedir.

 

2) 

 

Kişisel Veri

İşlenme Amacı

Hukuki Sebebi

  Kimlik Bilgileriniz (isim, soyisim bilgisi, TCKN,

VKN)

  İnternet sitemize üye olunması,

  Üyelik iptali işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  Kişisel verileriniz Şirketimiz internet sitemize üye olunması

ile sizlere sunulan

 

 
İnternet sitemize gerçekleştirilen üyelikler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi:


  İletişim Bilgisi (e-posta, telefon numarası, adres bilgisi)

  Müşteri İşlem Bilgisi (satın alınan ürün bilgisi, sipariş tamamlanma bilgisi,

iade/değişik bilgisi, önceki siparişler bilgisi,)

  İşlem Güvenliği Bilgisi (üyelik şifre bilgisi)

  Üyelik kapsamında alınan bilgi güncelleme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  E-posta veya telefon numarası doğrulama işlemlerinin yürütülmesi.

avantajlardan faydalanmanız amacıyla üyelik sözleşmesi uyarınca işlenmektedir.

 

3)  Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi:

 

Kişisel Veri

İşlenme Amacı

Hukuki Sebebi

 

 

 

  Kimlik Bilgileriniz (isim, soy isim bilgisi)

  İletişim Bilgisi (e-posta, telefon numarası, adres bilgisi)

  Müşteri İşlem Bilgisi (satın alınan ürün bilgisi, sipariş tamamlanma bilgisi,

iade/değişik bilgisi, önceki siparişler bilgisi, müşteri

talep ve şikâyetleri bilgisi)

  0537 040 65 44 numaralı müşteri hizmetleri hattı ile müşterilerimizin talep ve şikayetlerinin alınması ile değerlendirilmesi

  Müşterilerimizin talep veya şikâyetlerinin alınması ve yerine getirilmesi ile müşteri ilişkileri yönetimi,

  Müşteri talep ve şikâyetlerinin şirket içi raporlamalarının gerçekleştirilmesi ile iş

süreçlerinin iyileştirilmesi,

  İş ortaklarımızın

müşterilerimize yönelik sunduğu kampanya veya fırsatlardan faydalanılması halinde kimlik doğrulama

işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

 

 

  Kanun’un 5 inci maddesi uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatinin varlığı halinde ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydı ile kişisel veriler işlenebilecektir. Bu doğrultuda müşteri

memnuniyetinin sağlanması devamlılığın sağlanması,

müşteri kaybının önlenmesi ve yeni müşteri kazanımının- önemine binaen Şirketimizin meşru menfaati doğrultusunda kişisel veriler işlenmektedir.

 

4) 

 

Kişisel Veri

İşlenme Amacı

Hukuki Sebebi

  Kimlik Bilgileriniz (isim, soy isim bilgisi, TCKN, VKN)

  İletişim Bilgisi (e-posta, telefon numarası, adres bilgisi)

  Müşteri İşlem Bilgisi (satın alınan ürün bilgisi, sipariş tamamlanma

bilgisi, iade/değişik bilgisi, önceki siparişler bilgisi,

  Mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

  Resmi kurum veya kuruşlara bilgi verilmesi, talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması

  Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

  Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

  Satış doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  Kanun’un 5 inci maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülme şartı (ör. faturada hangi verilerin olması gerektiği Vergi Usul Kanunu uyarınca belirlenmiştir),

  Kanun’un 5 inci maddesinde belirtilen hukuki yükümlülük (ör. Kanun uyarınca veri sorumlularının veri güvenliğini sağlama yükümlülükleri bulunmaktadır),

 

 
JAVDES hukuki yükümlüklerimizin yerine getirilmesi ve ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi


müşteri talep ve şikâyetleri bilgisi)

  Bayi ve mağazalarımızın güvenliğinin sağlanması

  Grup Şirketleri içinde gerekli operasyonel faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve ticari kararların alınması (“JAVDES Grup Şirketleri’ne Politika’dan ulaşabilirsiniz”).

  Kanun 5 inci maddesinde belirtilen bir hakkın tesisi,

kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (ör. Herhangi bir hukuki uyuşmazlığa konu olması halinde delil niteliğine haiz olması durumu),

  Kanun’un 5 inci maddesi uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatinin varlığı

halinde ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydı ile kişisel veriler işlenebilecektir. Bu doğrultuda Şirketimizin ticari faaliyetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesi ilgili

kapsamda değerlendirilmektedir.

 

B.  KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

 

Kişisel verileriniz Kanun’un kişisel verilerin aktarımına ilişkin maddesinde belirtilen şartlara uygun şekilde, aşağıdaki kişilere belirtilen amaçlar doğrultusunda aktarılabilecektir.

 

    Ürün ve hizmetlerimizin satış ve satış sonrası teslim hizmetlerimizden faydalanmanız amacıyla    tedarikçilerimiz,                                           ortaklarımız,                                     bayilerimiz;

    Bilgi teknolojileri kapsamında yazılım, bakım, güvenlik ve kişisel verileri barındırma - konularında                            hizmet                             alınan                             tedarikçilerimiz;

  Kargo ve lojistik hizmeti kapsamında ürün teslimatını gerçekleştirebilmemiz amacıyla hizmet alınan                                                                                                                   tedarikçilerimiz;

Gerekmesi          halinde          hukuki          destek          aldığımız                    ortaklarımıza,

Ticari ve operasyonel faaliyetlerimizin gerçekleştirilmesi için yalnızca hizmet alınan JAVDES Grup Şirketi;

  İş ortaklarımızın müşterilerimize yönelik sunduğu kampanya veya fırsatlardan faydalanılması halinde    kimlik    doğrulama    işlemlerinin     gerçekleştirilmesi     amacıyla        ortaklarımız,

  Hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında kanunen yetkili kamu kurumları ile kanunen yetkili özel   kurumlar.

 

C.  AÇIK RIZANIZIN VARLIĞI HALİNDE KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİ VE PAYLAŞIMI

 

Kanun kapsamında bazı amaçlar dâhilinde kişisel verilerin işlenebilmesi için ilgilinin açık rızasının alınmış olması gerekmektedir. Kanun’daki kişisel veri işleme şartları doğrultusunda hareket eden Şirketimiz aşağıda yer alan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda kişisel verilerinizi ancak onay vermiş olmanız halinde,

 

  Ürün ve hizmetlerimizin sizlerin beğenilerinize, kullanım alışkanlıklarınıza ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi; analiz, segmentasyon veya hedefleme çalışmalarının yürütülmesi; size özel ürün veya hizmet tekliflerinin, yeni ürün duyurularının, kampanyaların,


promosyonların sunumu ile diğer pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi; anket ve müşteri memnuniyet ölçümü çalışmalarının gerçekleştirilmesi ve bu kapsamda sizlerle elektronik yollarla iletişime geçilmesi amaçları ile işlenebilecek ve amaçlar doğrultusunda hizmet aldığımız   üçüncü                              kişi                     tedarikçilerimizle                                     paylaşılabilecektir.

 

Paylaşmış olduğunuz kart ve ödeme bilgileriniz, mevcut satın alma işlemi tamamlandıktan sonra onayınız doğrultusunda saklanacak olup, bir sonraki alışverişlerinizde ödeme sayfasını kolaylıkla doldurmanızı sağlayacaktır. Saklanmasını istediğiniz kart ve ödeme bilgilerini, dilediğiniz zaman silebilir veya değiştirebilirsiniz.

 

D.KİŞİSEL                   VERİLERİNİZİN                   TOPLANMA                   YÖNTEMİ

 

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sizlere sunulan ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız kapsamında elektronik ortamda internet sitelerimiz, çağrı merkezimiz, e-posta, fiziksel ortamda bayilerimiz, kurumsal mağazalarımız tarafından otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

 

E. KANUN KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

 

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahipleri,

 

Kişisel                      veri                      işlenip                      işlenmediğini                      öğrenme,

Kişisel        verileri         işlenmişse         buna         ilişkin         bilgi         talep         etme,

    Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde   veya   yurt   dışında   kişisel   verilerin   aktarıldığı   üçüncü   kişileri   bilme,

  Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini                      talep                      etme                      haklarına                      sahiptir.

 

Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kişisel veri sahipleri olarak yazılı bir şekilde KORKUTREİS MAHALLESİ YEŞİLIRMAK CADDE NO: 3A/ ÇANKAYA ANKARA

adresine yazılı olarak, varsa Şirketimiz’e daha önceden bildirdiğiniz ve Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi aracılığı ile info@jvteks.com iletilmesi halinde 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

 

Son güncelleme tarihi: 01.07.2024


GÜVENLİK KAMERALARINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak JAVDES TEKSTİL ÜRETİM VE SATIŞ HİZMETLERİ SANAYİ VE

TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

 

Kişisel        Verilerin        İşlenme         Amaçları         ve         Hukuki         Sebepleri Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından Kanun’da belirtilen temel ilkelere uygun olarak kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilecektir:

 

Kişisel Veri

Amaç

Hukuki Sebep

 

 

 

Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi (CCTV kamera kayıtları)

 

Mağazalarımızın, çalışanlarımızın ve

müşterilerimizin güvenliğinin sağlanması,

Hukuki uyuşmazlığa konu herhangi bir durumun gerçekleşmesi durumunda gerekli kontrol ve denetimin sağlanması.

Kanun’un 5 inci maddesinin 2 nci fıkrasında belirtilen:

 

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

 

İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

 

Kişisel verileriniz Kanun’un kişisel verilerin aktarımına ilişkin maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, yetkili kamu kurumları ile kanunen yetkili özel kurumlara ve bir uyuşmazlığa konu olması halinde hukuki hizmet aldığımız tedarikçilerimize                                                                                                                           aktarılabilecektir.

 

Kişisel                                Verilerin                                Saklanma                                Süresi

 

Şirketimiz, kişisel verileri, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklayacaktır. Buna ek olarak, Şirketimiz, doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verilerinizi saklayabilecektir.

 

Veri               Güvenliğine               İlişkin               Önlem               ve               Taahhütler

Şirketimiz,

 

·         Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini,

·         Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve

·         Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak


amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri yaptırmayı taahhüt eder.

 

Şirketimiz elde ettiği kişisel verileri, işbu Güvenlik Kameralarına İlişkin Aydınlatma Metni ile ilgili yasal mevzuata aykırı olarak başkasına açıklamayacak ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır.

 

Kişisel                                Veri                               Toplamanın                                Yöntemi

 

Kişisel verileriniz Şirketimiz tarafından elektronik ortamda CCTV kamera kayıtları vasıtasıyla toplanmaktadır.

 

Kişisel   Veri    Sahibinin    Kanun’un    11.    Maddesinde    Sayılan    Hakları

 

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

 

·         Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

·         Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

·         Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

·         Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

·         Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·         Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

·         İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

·         Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kişisel veri sahipleri olarak yazılı bir şekilde KORKUTREİS MAHALLESİ YEŞİLIRMAK CADDE NO: 3A/ ÇANKAYA ANKARA

adresine yazılı olarak, varsa Şirketimiz’e daha önceden bildirdiğiniz ve Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi aracılığı ile info@jvteks.com iletilmesi halinde 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Son güncelleme tarihi: 01.07.2024

IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.